提升電話接聽率
2021-12-09
某知名大健康科技產(chǎn)業(yè)的外資公司,主要是通過直銷的模式推廣產(chǎn)品,并通過企業(yè)內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)中心為全國的服務(wù)業(yè)務(wù)合作伙伴和直接用戶提供售前和售后服務(wù)。聯(lián)絡(luò)中心規(guī)模為40人左右,但電話接起率只有56%,行業(yè)接聽率為80%詳細介紹
知名手機廠商需要有超過600人次的在線售前支持人員,提供3個月的臨時服務(wù),其中雙十一的前后共三周時間的業(yè)務(wù)量占整體業(yè)務(wù)量的50%以上,即人員數(shù)量上不同階段差異非常大詳細介紹
某家族企業(yè),從事鞋材、箱包等相關(guān)原材料的研產(chǎn)銷,客戶包括李寧、安踏等大型只鞋企業(yè)。隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展,單純依靠經(jīng)驗進行管理的不足漸漸顯現(xiàn)出來詳細介紹
某著名IT企業(yè)的中小型企業(yè)B2B在線銷售部門是通過網(wǎng)絡(luò)渠道開發(fā),轉(zhuǎn)化并增長客戶的部門。銷售渠道包括通過電話呼入的商業(yè)機會,在線商業(yè)機會,社交媒體,第三方電商平臺等詳細介紹