所屬行業(yè)：消費(fèi)品
項(xiàng)目名稱：市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略
所屬國(guó)家：英國(guó)

公司背景 ：客戶是全球領(lǐng)先的奢侈品時(shí)尚品牌，在中國(guó)已經(jīng)處于領(lǐng)先的市場(chǎng)地位

項(xiàng)目目標(biāo) ：
為了提高其中國(guó)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率（月訪問量超過1,000,000），客戶在2017年聯(lián)系了海外業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)專家，開展了一項(xiàng)大規(guī)模研究：數(shù)字人物是什么樣子的？接觸點(diǎn)是什么？他們使用什么渠道？在做出購(gòu)買決策時(shí)，他們?nèi)绾卧陔x線和各種在線（brand.com、京東和天貓等電子商務(wù)平臺(tái)）渠道中導(dǎo)航？我們可以從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里學(xué)到什么？重要的是，應(yīng)該改進(jìn)什么，如何實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)？ 

項(xiàng)目方案 ：
海外業(yè)務(wù)專家組織了一項(xiàng)大規(guī)模研究，包括一項(xiàng)綜合基準(zhǔn)分析（Similarweb 流量分析、Builtwith網(wǎng)站工具分析、網(wǎng)站漏斗分析、電子商務(wù)分析等）、一系列確定購(gòu)買習(xí)慣的焦點(diǎn)小組和一項(xiàng)數(shù)據(jù)分析（谷歌分析，客戶網(wǎng)站的Hotjar）。由此，營(yíng)銷角色被定義為針對(duì)數(shù)字消費(fèi)者。

項(xiàng)目成果 ：
通過將人物角色與當(dāng)前網(wǎng)站交叉引用，提出了在網(wǎng)站中實(shí)施的假設(shè)。這些都經(jīng)過了定量測(cè)試（A/B測(cè)試）和定性測(cè)試（UX測(cè)試），最終推薦具有增強(qiáng)個(gè)性化功能的網(wǎng)站最終版本。