案例分享

Case presentation

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  市場(chǎng)目標(biāo)和銷(xiāo)售策略

  某著名IT企業(yè)的中小型企業(yè)B2B在線(xiàn)銷(xiāo)售部門(mén)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道開(kāi)發(fā)，轉(zhuǎn)化并增長(zhǎng)客戶(hù)的部門(mén)。銷(xiāo)售渠道包括通過(guò)電話(huà)呼入的商業(yè)機(jī)會(huì)，在線(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)，社交媒體，第三方電商平臺(tái)等

  

  短期運(yùn)營(yíng)支持

  知名手機(jī)廠(chǎng)商需要有超過(guò)600人次的在線(xiàn)售前支持人員，提供3個(gè)月的臨時(shí)服務(wù)，其中雙十一的前后共三周時(shí)間的業(yè)務(wù)量占整體業(yè)務(wù)量的50%以上，即人員數(shù)量上不同階段差異非常大...

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  銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理模式落地

  某家族企業(yè)，從事鞋材、箱包等相關(guān)原材料的研產(chǎn)銷(xiāo)，客戶(hù)包括李寧、安踏等大型只鞋企業(yè)。隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，單純依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理的不足漸漸顯現(xiàn)出來(lái)

  

  運(yùn)營(yíng)效率提升

  某知名航空公司，該項(xiàng)目為客戶(hù)方在已有外包供應(yīng)商的基礎(chǔ)上引進(jìn)新的外包商，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。在競(jìng)標(biāo)成功并開(kāi)始實(shí)施項(xiàng)目后，通過(guò)進(jìn)一步的信息收集和實(shí)際情況的了解發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目盈利時(shí)間點(diǎn)比原先預(yù)估有較長(zhǎng)時(shí)間的延長(zhǎng)。

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  銷(xiāo)售全面運(yùn)營(yíng)管理

  知名手機(jī)廠(chǎng)商需要有超過(guò)600人次的在線(xiàn)售前支持人員，提供3個(gè)月的臨時(shí)服務(wù)，其中雙十一的前后共三周時(shí)間的業(yè)務(wù)量占整體業(yè)務(wù)量的50%以上，即人員數(shù)量上不同階段差異非常大

  

  提升電話(huà)接聽(tīng)率

  某知名大健康科技產(chǎn)業(yè)的外資公司，主要是通過(guò)直銷(xiāo)的模式推廣產(chǎn)品，并通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)中心為全國(guó)的服務(wù)業(yè)務(wù)合作伙伴和直接用戶(hù)提供售前和售后服務(wù)。聯(lián)絡(luò)中心規(guī)模為40人左右,但電話(huà)接起率只有56%，行業(yè)接聽(tīng)率為80%

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  從0到1搭建呼叫中心

  某全球知名的國(guó)際檢驗(yàn)、認(rèn)證集團(tuán)的中國(guó)公司目前面銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)緩慢，因此需要通過(guò)進(jìn)入新的行業(yè)來(lái)拓展業(yè)務(wù)。但是目前的銷(xiāo)售人員對(duì)于新行業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)展緩慢

  

  領(lǐng)導(dǎo)力提升

  某醫(yī)藥行業(yè)民營(yíng)企業(yè)，受?chē)?guó)家政策影響，市場(chǎng)面臨很大的壓力，總經(jīng)理特別著急，而管理層面對(duì)高壓下，基于原有思想模式很難，中高管已經(jīng)很難面對(duì)市場(chǎng)的變化，在不確定和變化環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)變得焦慮且互相推卸責(zé)任。

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  團(tuán)隊(duì)教練項(xiàng)目

  某醫(yī)藥外企，新部門(mén)新產(chǎn)品，團(tuán)隊(duì)新成員多且分散在省內(nèi)各地
  

  

  市場(chǎng)決策路徑

  客戶(hù)被評(píng)為世界上最大的食品零售商之一。僅在歐洲就有10000多家店鋪。在中國(guó)電子商務(wù)繁榮和進(jìn)口食品需求增加的背景下，客戶(hù)希望開(kāi)展了一項(xiàng)廣泛的研究